汽车耐消
依托意臣的Enmolar Platform + Kamo Platform产品组合,快速构建数据中台底座+业务平台,进一步结合如标签、模型、算法、智能AI等新技术,聚焦营销、供应链、财务、研发和其他业务场景,以数字化手段帮助耐消品企业洞悉市场变化、实现产品创新、提升供应效能。
行业洞察
产品生命周期长
一方面是耐消品产品,特别是汽车产品,消费者的可使用时间长,另一方面是产品的更新换代周期相对较长,企业对于这些产品需要建立较长时间的生命周期管理体系
决策过程较为复杂
和快消品相比,用户对于耐消品的决策过程更为复杂,需要考虑品牌、质量、功能、价格和售后等多重因素,决策时间长,企业往往需要通过构筑一些场景化的试用或体验服务,来促进消费者的决策。
市场特点通常以长通路为主
耐消品的销售通路往往较长,销售组织通常采用办事处制,同时更加依赖专业性强的销售渠道,如专卖店、展会等
解决方案
数字化营销
通过跟踪和分析消费者的购买行为、浏览习惯、兴趣偏好,从而洞察消费者的需求,结合市场发展趋势、竞品产品力和营销策略,配和广告投放和自媒体宣传的效能分析,来精准获客并提升营销转化率。同时,结合社群运营分析,定向推送适合客户的线下体验活动,以提升用户对品牌的好感和对产品的兴趣。
数字化供应链
整合销售计划、供应商、原料/配件、产品、配方、设备、生产、质量物流仓储和渠道等多方数据,构建企业全链路的供应链数字化体系,实现供应链端到端透明可视,结合AI和算法能力,预警企业供应链的风险。其主要目的是提升企业供应链”柔性快反”能力,降低供应成本,实现企业供应链路的全面优化。
数字化财务
作为企业经营健康状况统一的度量端口,耐消品的财务数字化,需要整合营销、供应链、产品、行业等多方面的数据,针对企业销售表现、盈利能力、库存管理水平、现金流状况等多个方面进行分析,并识别诸如坏账、政策变动影响等潜在风险,建立风险预警机制,便于及时采取防范措施。
数字化研发
耐消品在研发期间,要充分了解市场的整体规模、增长趋势、竞品情况、研发投入产出比,这是Kamo Platform所擅长的。同时搭配Enmolar Platform,可以匹配不同人群对于产品的喜好和需求,助力产品设计和创新,尤其是对于可定制化的产品来说,前期的调研和用户分析,可以极大提升可选可配内容的精准度,提升用户好感度,降低供应成本。另外,研发过程中的风险项也可以在Enmolar平台中进行监控和干预。
经典案例
某知名汽车企业“智听”平台
充分整合业务场景,倾听消费者声音,提升产品综合竞争力
客户背景
该企业是智能时代的汽车引领者,在智能电动汽车领域具有深厚实力和广阔前景,通过不断探索和创新,致力于为用户提供更加智能、安全、科技感的出行体验。
客户需求
融合内、外部数据,搭建”智听”平台,借助对销售、车机、售后、竞品等多方位主题的分析,来充分了解消费者的诉求、倾听消费者声音,结合自身产品和竞品的市场竞争力、价格竞争力、问题故障率、客户投诉率等综合对比,动态调整产品定位,不断优化产品、改善产品,以提升产品综合竞争力。
业务痛点
▪︎ 产研对消费者的聆听不足,盲人摸象
▪︎ 竞品信息和行业信息的分析不充分,闭门造车
▪︎ 投入产出比不易衡量
▪︎ 外部平台众多,数据获取困难
项目成果
▪︎ 融合了100多个外部平台和10余个内部业务系统
▪︎ 充分整合业务场景,收集消费者的声音,反馈消费者的诉求和痛点,帮助产研明确产品方向
▪︎ 拉通业务和财务数据,量化投入产出比,使研发效益更透明