时尚奢品
依托意臣的DAP + CDP + MA + Kamo Platform + 运营服务等产品组合,结合企业调性构建营销平台,从企业内部统一门户管理,可视化报表分析,高层决策大屏,到会员营销管理,构建标签体系、模型、算法、智能AI等新技术,为前端平台提供更丰富的应用场景。
行业洞察
新消费场景
消费者对奢品的追求增长以及服务要求提升,相对奢侈品行业在客户服务领域及营销策略也在不断升级,结合AI在线视频服务、O2O VIP预约服务等,形成多元化消费场景。
新营运方式
新媒体营销为企业私域构建及消费者管理、品牌形象、线上线下VIP服务提供更优质的服务体验。
新商业模式
新式营销体系的快速发展,时尚奢品行业也快速响应环境所需,进行多元化公域渠道营销及私域生态体系的构建。
解决方案
轻咨询服务,结合丰富的业务场景赋能营销策略,输出数仓设计、架构设计、场景设计。
构建全渠道会员数据管理,结合业务流转合理设计所需的数据维度、会员画像、标签体系、全生命周期营销
实现自动化精准营销,通过消费者需求及偏好分析,制定丰富的营销活动策略,提升消费者对品牌的认可度和市场占有率。
打造企业数字化管理,在营销之上实现内部统一管理,多部门多维度多属性的营销数据洞察能力,从而自上而下调整战略方向并实现营销效益。
业务全景
全渠道会员数据管理
▪︎ 打通数据:全渠道数据整合,打造OneID体系,确保业务数据精准收集及赋能
▪︎ 完善标签体系形成会员画像管理,通过实时数据更新,实现人群包圈层营销策略
▪︎ 全渠道用户数据的多维分析及触达,提升营销转化。
精准营销
▪︎ 精准匹配用户群体,结合高端视觉UI设计,借助丰富的营销活动方式赋能品牌形象及用户粘度
▪︎ 营销周期的多活动模式推荐,结合销量预测的算法模型,调整不同活动配置
▪︎ 通过A/B test实现特定人群特定活动等智能组合
▪︎ 规范KPI效果分析,通过Kamo可视化分析平台,横向纵向进行活动复盘、营销分析,提升整体营销收益
经典案例
国际美妆集团全域数据智能营销体系搭建
对接全域数据,实现智能监控,提高库存转化
客户背景
某大型美妆集团,旗下夏盖十余家品牌,拥有1w+家销售点,深耕美妆领域多年,已沉淀千万级会员量,在多个渠道均有布局。
客户需求
构建数字化营销,通过数字化营销,整合个渠道数据,对会员进行千人千面的精准营销,提升客户价值增长。
业务痛点
▪︎ 各渠道数据不互通,会员信息难以唯一维护;
▪︎ 大量脏数据沉淀,有价值信息难以提取;
▪︎ 会员信息仅能按渠道简单划分,难以精准营销;
▪︎ 线上营销玩法更多依赖一方,私域渠道的营销难以触达;
项目成果
▪︎ 打通多个三方渠道,数据量同比增长90%
▪︎ 各品牌独立积分运算,实现会员兑礼
▪︎ 年会易量同比增加87%,年订单量同比增长44%