为企业提供全渠道订单归集与流转,统筹管理调度,全程监控。

订单管理

可以通过OMS上接ToC业务自建渠道与第三方渠道(天猫、京东、拼多多、小红书、美团、饿了么等),也可上接ToB业务自建渠道通过路由策略赋能门店要货场景,下接仓储、物流体系驱动全渠道一盘货的掌控力,实现业务财务体化集成,实现业务运营与财务管理的高效转换

客户效益

ToC类型业务

通过OMS系统连接线上多渠道,快速、稳定地集成天猫、京东、抖音、美团、小红书类的第三方线上渠道,也支持供应商一件代发业务模式。

ToB类业务式

支持多角色人员采购,支持多供应商自动拆单,支持订单路由分发履约;支持分批发货;各个流程节点清晰、全过程实时透明,综合提升营运效率。

全渠道订单归集

将不同类型不同渠道的交易存储支持用户以及相关业务系统对订单信息的查询;将不同订单类型按照指定格式下发至企业对订单数据有需求的相关系统,如财务、对账.会员、数据等相关系统。ODS( OrderDistribution System )

解决方案

全渠道订单归集
全渠道订单归集,包括020、B2B、B2C、第三方渠道、线下POS、自助收银、扫码购等
订单管理
完整的订单管理体系,包括发货管理、规则设置、售后单管理、异常事件列表及人工下单支持订单的时效性、配送方式、售后有效期、配送公司、运费模板的设置与管理
订单履行过程的透明化
全渠道全生命周期订单,实现全域拉通、可视透明的数字化能力包括订单接收、拆单、审核、合单等环节,支持预售订单、生鲜订单、实物订单等多种订单类型。订单、售后单、发货单都相互支持下钻可查
订单状态追踪树与售后单状态追踪树(订单处理机制)
订单包括待支付、已支付、待确认、已确认、待审核、待发货、已发货、已签收、已完成、已关闭( 已取消)多个状态。不同状态的售后单有不同对应操作,也有不同的订单状态追踪树

赋能终端业务用户

Edit Content
提供准确客户信息
为销售部门提供准确、一致的客户订单信息,跟踪订单信息。
提高销售效率
OMS系统可以为,提高销售效率和客户满意度。
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提高生产效率、质量
为生产性企业生产计划赋能,帮助生产人员更好地安排生产计划,提高生产效率和产品质量。
优化采购计划成本
利用AI 算法模型,预估未来销售订单产品数量,帮助采购人员更好地管理供应商,优化采购计划,降低采购成本。
Edit Content
统一计算订单口径
各个渠道接口拿到的对接数据,格式是多样的,通过数据清洗的工作,将数据格式统一起来,进行对账。
赋能成本核算
通过对订单数据追溯,可以有效计算订单在订单流程中各种运营,促销,打折等信息,为财务部门成本核算赋能

经典案例

某电器集团公司全渠道订单

对接全域数据,实现智能监控,提高库存转化

客户简介
该电器集团公司,是特大型电子信息产业集团公司,聚焦显示产业、移动通信、互联网运营、物联网、智能制造及相关领域的产品研发、生产、营销与服务。产品涵盖智能电视、智能手机、激光电视商用显示产品、电视芯片、物联网模块、PCBA及智能装备制造等
客户需求
构建集团全渠道的订单管理系统。
业务痛点
▪︎ 传统系统虽然采用了微服务架构,但是整体性能仍然达不到双11活动的并发要求
 
▪︎ 系统在一些细节配置功能方面,沉淀不够,难以适应业务流程的变化
 
▪︎ 系统不稳定,市场出现丢单的情况
 
▪︎ 操作过于繁琐,业务人员效率低下
项目成果
▪︎ 转单平均时效提升 14 倍
 
▪︎ 仓库寻源平均时效提升8.7 倍
 
▪︎ 90天完成订单系统建设,涉及23个系统对接,整体替换原有系统。
 
▪︎ 承载双十 海量并发,赢来销量爆发,各产品线销量同比增长60%~259%
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