为门店标准化提供一站式管理支撑,提升门店的日常运营水平,助力门店的销量增长
门店运营管理
随着零售行业连锁门店的快速增长与市场竞争加剧的情况下,如何发挥数据的价值,支撑门店运营管理,最终实现数据驱动门店运营,进而提高销售,降低成本,增加利润,提升客户满意度。
客户效益
挖掘销售机会
快速直观展现销售分布,智能推荐行动指南,从而提高销售增长机会
降低运营成本
运营管理者迅速了解门店运营情况,迅速做出决策,避免运营过程中无效成本
管理直观可视
不同营运架构的管理人员,直观访问到权限范围内的数据分布
解决方案
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数据流
主要涉及门店运营管理过程中内部与外部的支撑业务系统的数据,以支持决策制定和业务优化。这些数据可以帮助管理者了解门店的运营情况,进行销售预测,优化库存管理,提高员工绩效,改进服务质量等。
系统流
主要涉及门店运营管理中各种系统之间的信息流动和集成,比如业务应用系统、经营分析系统,以及其他支撑性的统一业务平台。通过梳理系统间的职责与相互关系,可以更好的理解生产业务在系统间的流转,进而发挥业务机会点,比如帮助门店管理者更好地了解顾客需求,以进行精准营销。
业务流
围绕门店运营过程中的核心事项,从服务、增长、发展出发,进一步对业务流转按主题进行闭环管理,从而持续优化业务,找到改善点,最终推动销售增长、人效提高、顾客满意,进而使运营管理水平更加顺畅和高效。
组织流
涉及到运营管理过程中的营运架构、沟通流程和人力资源支撑等。建立良好的组织流可以促进信息的传递和决策的执行,提高团队的凝聚力和执行力。同时,合理的人力资源管理可以确保门店拥有高素质的员工队伍,从而提升服务质量和顾客满意度。
赋能终端业务用户
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战略目标分解
为企业战略分解提供基础数据支撑保障
准确展示结果
为企业的全部报告结果确保数据同源,准确有效反映真实情况
提升数据时效
为企业提供一站式数据治理与探索展示,第一时间展示企业全貌
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运营可视
门店运营管理过程中各类运营数据以指标形式直观呈现
良好的用户体验
支撑PC与移动端,灵活的交互方式带来极致的用户体验
过程差异和改进分析
实时获得目标与实际的差异,并直接获得改善点
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稳定支撑业务
通过门店运营管理平台,统一接入、统一分析、统一展现
新技术持续应用
新技术快速迭代适配并落地,迅速反哺业务增长
经典案例
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国际餐饮集团全域库存预警平台搭建
对接全域数据,实现智能监控,提高库存转化
客户简介
该餐饮零售连锁企业在门店运营管理过程中面临门店数量快速增长带来的诸多问题,尤其是门店运营管理水平过于依赖个人经验、运营数据获取途径单一,导致门店客单量、销售额、增长率、顾客满意度方面的问题日益显著。
客户需求
建设一套满足PC与移动端的门店运营管理平台,满足从管理者到营运架构各层人员对销售、库存、食品安全、质量、人员等角度全方位进行分析与对比展示,借助AI模型给出合理化建议措施
业务痛点
▪︎ 营运架构层级的管理者无法快速获取运营状态并制定决策
▪︎ 门店运营过于凭借个人经验,人才运营水平不一
▪︎ 传统的表格分析方法造成无法有效协作
▪︎ 运营数据无法快速获取并分析,且准确度不高影响分析结果
项目成果
▪︎ 管理层与营运架构中人员全面转向基于该平台的运营与决策
▪︎ PC、移动端图形化界面直观展示门店运营中各类数据指标与对比情况
▪︎ 智能AI模型给出未来销售预测、风险预警,并自动提供合理化建议推荐
▪︎ 全自动化流程确保数据准确,且时效性高